ZAINI – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

SATICI
Satıcı adı: ZAINI
E-posta: [email protected]

ALICI
Ad soyad, teslimat ve fatura adresi ile iletişim bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın ZAINI internet sitesinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenler.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, indirimleri, vergileri, teslimat bedeli ve toplam ödeme tutarı sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir. ALICI, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri inceler.

4. Ödeme

ALICI, sitede sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak sipariş bedelini öder. Ödeme başarıyla tamamlanmazsa sipariş oluşturulmayabilir veya iptal edilebilir.

5. Teslimat

Sipariş, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Standart kargo bedeli ₺140'tır; ₺2.400 üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Tahmini teslimat süresi 2 iş günüdür. Siparişe özel nihai teslimat bedeli ve bilgileri ödeme öncesinde gösterilir. Yanlış veya eksik adres kaynaklı sorunlarda ALICI ile iletişime geçilir.

6. Cayma Hakkı ve Yasal İade

ALICI, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde [email protected] adresine veya sitedeki iade talebi alanından iletilir.

ALICI, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir. ZAINI, iade gönderimi için gerekli yönlendirmeyi sağlar. Yasal cayma hakkı kapsamında iade kargo bedeli ALICI'ya yansıtılmaz; ₺350 değişim bedeli bu iadeye uygulanmaz.

Yasal koşullara uygun iadede, tahsil edilen bedel mevzuatta öngörülen süre içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve kesinti yapılmadan geri ödenir. ZAINI, geri ödeme işlemini mümkün olduğunda 10 iş günü içinde tamamlar; yasal azami süre aşılmaz.

7. İsteğe Bağlı Değişim

Ayıpsız ürün için istenen değişim, ürünün durumuna ve stok uygunluğuna göre değerlendirilir. Bu isteğe bağlı işlemde gidiş ve dönüş kargosunun toplam bedeli değişim başına ₺350'dir. Bedel, işlem yapılmadan önce ALICI'ya bildirilir ve onayı alınır. Bu düzenleme 14 günlük yasal cayma hakkını sınırlandırmaz.

Yanlış gönderilen veya ayıplı üründe ALICI'dan iade ya da değişim kargo bedeli alınmaz; tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

8. Cayma Hakkının İstisnaları

Cayma hakkı yalnızca ilgili mevzuatta açıkça sayılan istisnalarda kullanılamaz. Uygulanabilecek istisna, sipariş öncesinde ALICI'ya açıkça bildirilir.

9. İade Edilen Ürünün Durumu

Ürünün olağan inceleme sınırını aşan kullanımı nedeniyle değer kaybetmesi halinde ALICI'nın sorumluluğu ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

11. Yürürlük

ALICI, siparişini tamamladığında ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmenin şartlarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.