Kargo Politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
1. Satıcı Bilgileri
TAFFY SPOR MALZEMELERİ VE TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: ZAINI
Adres:
MERCAN MAH. HAVANCI SK. MURAT İŞ HANI NO:13 İÇ KAPI NO:8
FATİH / İSTANBUL
E-posta: zainidestek@gmail.com
Telefon: 0532 485 38 59
⸻
2. Sipariş İşleme Süresi
• Siparişler, ödeme onayından sonra işleme alınır.
• Sipariş hazırlık süresi 1-3 iş günü arasındadır.
• Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.
Yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.
⸻
3. Kargo Süresi
Siparişler kargoya verildikten sonra teslimat süresi:
• Büyük şehirler: 1-3 iş günü
• Diğer bölgeler: 2-5 iş günü
Kargo teslim süresi kargo firmasına bağlıdır.
⸻
4. Kargo Ücreti
• Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir.
• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
• Ücretsiz kargo şartları site üzerinde ayrıca duyurulur.
⸻
5. Teslimat Koşulları
• Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır.
• Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
• Yanlış veya eksik adres bildiriminden doğacak gecikmelerden ZAINI sorumlu değildir.
⸻
6. Teslimat Sırasında Kontrol
Alıcı, paketi teslim almadan önce:
✔ Paket hasarlı mı
✔ Açılmış mı
✔ Ezilme veya yırtık var mı
kontrol etmelidir.
Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.
Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerde sorumluluk kabul edilmez.
⸻
7. Teslim Edilemeyen Siparişler
Alıcının adreste bulunmaması veya paketin teslim alınmaması durumunda:
• Paket kargo firması tarafından şubeye yönlendirilir.
• Belirli süre sonunda teslim alınmayan siparişler tarafımıza iade edilir.
• Tekrar gönderimlerde ek kargo ücreti talep edilebilir.
⸻
8. Kargo Gecikmeleri
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:
• Yoğun kampanya dönemleri
• Resmi tatiller
• Hava koşulları
• Kargo firması operasyonel yoğunluğu
Bu durumlar mücbir sebep sayılır.
⸻
9. Uluslararası Gönderim
Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.
Uluslararası gönderimler aktif hale geldiğinde site üzerinden duyurulacaktır.
⸻
10. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için:
📩 zainidestek@gmail.com
📞 0532 485 38 59
TAFFY SPOR MALZEMELERİ VE TEKSTİL LİMİTED ŞİRKETİ
(ZAINI)